REGNA 이용약관

시행일자: 2026년 6월 15일 · 최종 개정일: 2026년 10월 16일

REGNA는 의료기기 규제업무(RA/QA) 담당자가 규제 원문을 찾고, 문서를 쓰고, 고치는 일을 돕는 작업 도구입니다. 이 약관은 그 도구를 쓰는 조건을 정합니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 테일게이트랩(TailgateLab, 이하 "회사")이 제공하는 REGNA 서비스(regna.tailgatelab.com 및 관련 제반 서비스, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항과 이용조건을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말하며, 회원가입을 한 이용자를 "회원"이라 합니다.
  2. "무료 도구"란 회원가입 없이 이용할 수 있는 규제 정보 도구(Easy Regna)와 규제 뉴스를 말합니다.
  3. "작업공간"이란 회원이 문서와 노트를 만들고 보관하며 함께 작업하는 공간을 말합니다. 회사(법인·개인사업자)나 팀 단위로 만드는 작업공간을 "팀 작업공간", 회원 1인이 쓰는 작업공간을 "개인 작업공간"이라 합니다.
  4. "작업공간 관리자"란 팀 작업공간을 만들거나 관리 권한을 넘겨받은 회원으로, 구성원 초대·권한·좌석·결제를 관리하는 자를 말합니다. 작업공간에 초대된 회원을 "구성원"이라 합니다.
  5. "이용자 콘텐츠"란 이용자가 서비스에 올리거나 작성·편집한 문서, 노트, 파일, 메모, 댓글, AI와 나눈 대화 등 일체의 자료를 말합니다.
  6. "판 기록"이란 문서를 저장할 때 서비스가 남기는 이전 상태의 기록을 말합니다.
  7. "AI 제안"이란 문서에서 AI가 추가·수정·삭제를 변경 추적 형태로 제시한 것을 말하며, 회원이 반영하기 전에는 문서에 적용되지 않습니다.
  8. "변경 기록"이란 AI 제안과 그 반영·거절, 그리고 이를 한 사람과 시각 등 문서 변경 경위를 서비스가 남긴 기록을 말합니다.
  9. "외부 AI 연결"이란 회원이 자신이 쓰는 외부 AI 도구(MCP를 지원하는 AI 도구 등)를 회원 본인의 권한으로 서비스에 연결하는 기능을 말합니다.
  10. "제공 양식"이란 회사가 서비스 안에서 제공하는 문서 양식을 말합니다.
  11. "이용권"이란 유료 기능을 정해진 기간 동안 이용할 수 있는 권리를, "좌석"이란 이용권을 쓰는 회원 1인의 자리를 말합니다.
  12. "크레딧"이란 AI 기능 등의 이용에 따라 차감되는 사용 단위를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 본 약관과 상호, 대표자, 주소, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 등을 서비스 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사는 약관을 개정할 때 적용일자와 개정사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전부터 공지하고, 회원에게 이메일 등으로 개별 통지합니다.
  4. 이용자가 개정 약관의 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다. 회사는 공지·통지 시 이 사실을 함께 알립니다. 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  5. 이미 결제한 이용권의 기간 중에는 개정 약관 중 요금·이용 기간에 관한 사항을 그 이용권에 소급 적용하지 않습니다.

제2장 이용계약과 작업공간

제4조 (이용계약의 성립)

  1. 무료 도구는 회원가입 없이 이용할 수 있으며, 이 경우에도 본 약관 중 해당 부분이 적용됩니다.
  2. 회원 이용계약은 이용자가 본 약관과 「개인정보처리방침」에 동의하고 이메일 인증 또는 소셜 로그인으로 가입을 신청하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
  3. 회사는 타인의 정보를 도용한 신청, 이전에 약관 위반으로 이용계약이 해지된 자의 재신청 등에는 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (계정)

  1. 회원은 계정과 인증수단을 제3자에게 양도·대여할 수 없으며, 계정 관리 책임은 회원에게 있습니다.
  2. 1개 계정과 1개 좌석은 회원 1인이 씁니다. 여러 사람이 하나의 계정이나 좌석을 함께 쓸 수 없습니다.
  3. 회사는 보안을 위해 새 기기에서 접속할 때 추가 인증을 요구할 수 있습니다.

제6조 (팀 작업공간)

  1. 회원은 회사가 정한 절차에 따라 팀 작업공간을 만들 수 있으며, 팀 작업공간을 만든 회원이 첫 작업공간 관리자가 됩니다. 소속 회사를 대표하여 팀 작업공간을 만드는 회원은 그 회사를 대신하여 본 약관에 동의할 권한이 있음을 확인합니다.
  2. 작업공간 관리자는 구성원을 초대하고 권한을 정하며 좌석과 결제를 관리합니다. 구성원이 팀 작업공간에서 할 수 있는 일은 작업공간 관리자가 정한 권한과 서비스가 정한 공유 범위에 따릅니다.
  3. 팀 작업공간에서 만든 이용자 콘텐츠는 그 팀 작업공간에 속합니다. 구성원이 작업공간을 떠나거나 회원 탈퇴를 하더라도, 그 구성원이 팀 작업공간에 만든 이용자 콘텐츠는 작업공간 관리자의 결정에 따라 작업공간에 남습니다. 개인 작업공간의 이용자 콘텐츠는 그 회원에게 속합니다.
  4. 작업공간 관리자는 구성원의 이용이 작업공간 소속 회사의 내부 규정과 관련 법령에 맞도록 관리할 책임이 있습니다.

제3장 서비스

제7조 (서비스의 내용)

회사는 다음 서비스를 제공합니다. 무료·유료 구분과 이용 한도는 요금 안내 페이지(/pricing)에 표시합니다.

  1. 무료 도구와 규제 뉴스: 현행법령, 품목군·기준규격·생물학적 안전성·디지털의료기기·경미한 변경 찾기, 심사 준비표, 질문집·안내서 찾기, 문서 가리기(마스킹), 규제 뉴스와 소식 받아보기(이메일)
  2. 문서 작업공간: 문서와 노트의 작성·편집, 워드(docx)·한글(hwpx) 파일의 가져오기와 내보내기, 판 기록, 메모·댓글, 공유, 제공 양식, AI 제안과 변경 기록, AI 노트 작성, 외부 AI 연결
  3. 부가 서비스: 규제 질의 AI, 커뮤니티 등 회사가 운영하는 그 밖의 기능

제8조 (문서 가져오기·내보내기)

  1. 서비스는 워드(docx)와 한글(hwpx) 파일을 원래 형식으로 읽고 다시 내보내며, 편집하지 않은 부분은 원본 서식을 그대로 유지하도록 설계되어 있습니다. 다만 회사는 모든 파일에서 원본과 완전히 같은 결과를 보증하지 않습니다.
  2. 한글(hwp), PDF, HTML 등 다른 형식의 파일은 워드(docx)로 바꾸어 가져오며, 이 과정에서 글꼴·간격·테두리 등 서식이 원본과 달라질 수 있습니다. 서비스는 가져올 때 이 사실을 알립니다.
  3. 이용자는 제출·배포 전에 내보낸 파일을 원래 쓰는 프로그램(워드·한글 등)으로 열어 확인하여야 합니다.

제9조 (판 기록과 휴지통)

  1. 서비스는 문서를 저장하는 과정에서 판 기록을 남기며, 이용자는 이전 판을 보거나 되돌릴 수 있습니다. 판 기록은 문서가 영구 삭제될 때까지 보관됩니다.
  2. 이용자가 삭제한 문서와 노트는 휴지통에 7일간 보관된 뒤 판 기록·첨부와 함께 영구 삭제됩니다. 영구 삭제된 자료는 복구할 수 없습니다.

제10조 (공유와 공개 링크)

  1. 이용자는 서비스가 정한 범위에서 노트 등 이용자 콘텐츠를 같은 작업공간의 구성원과 공유하고 열람·댓글·편집 권한을 정할 수 있습니다. 문서의 공동 편집 범위는 서비스 화면에 표시된 바에 따릅니다.
  2. 작업공간 관리자가 허용한 경우에 한하여, 이용자는 노트를 로그인 없이 누구나 볼 수 있는 공개 링크로 게시할 수 있습니다. 공개 링크로 게시한 내용은 제3자가 열람·저장할 수 있으므로, 이용자는 기밀정보나 개인정보가 포함되지 않았는지 확인한 뒤 게시하여야 하며 게시 결과에 대한 책임은 게시한 이용자에게 있습니다.

제11조 (제공 양식)

  1. 회사는 이용자가 자신의 업무 문서를 작성하는 데 제공 양식을 자유롭게 쓰고 고칠 수 있도록 허락합니다. 다만 제공 양식 자체를 판매하거나 양식 모음으로 재배포할 수는 없습니다.
  2. 제공 양식 중 법령에 정한 서식은 회사가 확인한 시점의 서식이며, 이용자는 제출 전에 그 서식이 현행인지 확인하여야 합니다.

제12조 (AI 기능)

  1. 회사는 서비스에서 생성형 인공지능을 이용하는 기능과 그 결과물임을 서비스 화면과 「AI 고지」로 알립니다.
  2. 문서에서 AI는 문서를 직접 고치지 않고 AI 제안으로만 제시합니다. AI 제안은 그 문서에 권한이 있는 회원이 반영할 때에만 문서에 적용됩니다.
  3. 노트에서 AI는 이용자의 요청에 따라 내용을 바로 작성할 수 있습니다. 이 경우 서비스는 AI가 작성한 부분을 표시하고, 이용자가 AI의 작업을 한 번에 되돌릴 수 있게 합니다.
  4. AI 기능에는 작업공간·회원별 이용 한도가 있을 수 있으며, 그 한도와 크레딧 차감 기준은 요금 안내 페이지와 해당 화면에 표시합니다.
  5. AI 결과물은 오류·부정확·누락 또는 사실과 다른 내용을 포함할 수 있습니다. 이용자가 반영하거나 사용한 AI 결과물의 검토 책임은 이용자에게 있습니다.

제13조 (변경 기록)

  1. 서비스는 AI 제안의 내용, 제안한 주체(AI, 회원 또는 외부 AI 연결), 반영·거절한 회원과 그 시각을 변경 기록으로 남깁니다.
  2. 이용자는 변경 기록을 서비스에서 확인할 수 있으며, 서비스가 제공하는 방법(변경 추적·메모가 포함된 파일 내보내기 등)으로 문서와 함께 내보낼 수 있습니다.
  3. 변경 기록은 이용자가 문서 작성 경위를 확인하도록 돕기 위한 것이며, 회사는 이것이 특정 법령이나 규격(예: 전자기록 관련 규정)의 요건을 충족한다고 보증하지 않습니다.

제14조 (외부 AI 연결)

  1. 회원은 회사가 정한 방식으로 외부 AI 연결을 설정하고 언제든 해제할 수 있습니다. 외부 AI 연결은 그 회원과 같은 권한으로 동작합니다.
  2. 외부 AI 연결로 문서에 남긴 변경은 AI 제안으로만 기록되며, 반영·거절·삭제는 회원이 서비스 화면에서 직접 하여야 합니다. 노트에서는 외부 AI 연결이 내용을 바로 작성할 수 있으며, 서비스는 그 작업을 변경 기록에 남깁니다.
  3. 외부 AI 연결을 설정하면 회원이 연결한 외부 AI 도구로 이용자 콘텐츠가 전송됩니다. 그 도구에서의 처리(보관, 학습 이용 여부 등)는 그 도구 제공자의 약관과 정책에 따르며, 회사는 회원이 선택한 외부 AI 도구의 처리에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  4. 회원은 연결에 쓰이는 토큰 등 인증정보를 제3자와 공유하여서는 안 되며, 유출이 의심되면 즉시 연결을 해제하거나 회사에 알려야 합니다. 회사는 남용을 막기 위해 연결의 호출 횟수를 제한할 수 있습니다.

제15조 (서비스의 변경·중단)

  1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 바꾸거나 중단할 수 있으며, 사전에 합리적인 방법으로 공지합니다. 긴급한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
  2. 이용권 기간 중 유료 기능의 주요 부분을 중단하는 경우 회사는 「결제·청약철회·환불 정책」에 따라 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
  3. 일부 기능은 베타(Beta)로 제공될 수 있으며, 회사는 해당 기능에 베타임을 표시합니다.
  4. 회사는 정기 점검이나 장애 대응을 위해 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 알릴 수 있는 경우에는 사전에 공지합니다.

제4장 이용자 콘텐츠와 데이터

제16조 (이용자 콘텐츠의 권리)

  1. 이용자 콘텐츠에 관한 권리는 이용자(팀 작업공간의 경우 제6조제3항에 따른 작업공간)에게 있습니다. 회사는 이용자 콘텐츠에 대하여 아무런 권리를 취득하지 않습니다.
  2. 이용자는 자신이 올리는 자료에 대하여 필요한 권리를 가지고 있어야 하며, 제3자의 권리를 침해하는 자료를 올려서는 안 됩니다.

제17조 (회사의 이용자 콘텐츠 처리)

  1. 회사는 이용자 콘텐츠를 서비스 제공(저장, 표시, 형식 변환·내보내기, 검색, 공유, 이용자가 요청한 AI 기능의 처리, 장애 대응과 보안)에 필요한 범위에서만 처리합니다.
  2. 회사는 법령에 따른 경우를 제외하고 이용자 콘텐츠를 이용자의 동의 없이 열람·공개하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 장애 해결이나 이용자의 문의 처리를 위해 열람이 필요한 경우에는 이용자의 요청이나 동의를 받은 범위에서만 열람합니다.
  3. AI 기능을 처리하기 위해 이용자 콘텐츠가 외부 AI 사업자에게 전송되는 경우, 그 사업자와 이전 국가는 「개인정보처리방침」에 공개합니다.
  4. 회사는 이용자의 별도 동의 없이 이용자 콘텐츠를 회사 또는 제3자의 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 다만 이용자 자신을 위해 그 계정 안에서만 쓰이는 기능(예: 이용자의 작성 방식을 반영하는 기능)은 내용을 저장하지 않는 통계 형태로 처리할 수 있습니다.

제18조 (이용자 콘텐츠 속 개인정보)

  1. 이용자가 이용자 콘텐츠에 제3자의 개인정보(임직원·시험대상자·고객 정보 등)를 넣는 경우, 그 개인정보의 처리 목적과 방법은 이용자(팀 작업공간의 경우 그 소속 회사)가 정하며, 회사는 이용자를 위하여 서비스를 제공하는 범위에서만 이를 처리합니다.
  2. 이용자는 그러한 개인정보를 서비스에 넣기 전에 관련 법령에 따른 근거를 갖추어야 하며, 필요하지 않은 개인정보는 가리거나 넣지 않아야 합니다.
  3. 회사는 제1항의 개인정보에 대하여 「개인정보 보호법」상 수탁자의 의무(목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 처리 종료 시 파기 등)를 준수합니다. 이 조항과 「개인정보처리방침」은 이용자와 회사 사이의 개인정보 처리 위탁에 관한 약정으로 봅니다.

제19조 (지식재산권)

  1. 서비스 및 이에 포함된 소프트웨어·화면 구성·디자인·상표와 회사가 제공하는 서식·콘텐츠에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 이용자 콘텐츠에 대한 권리는 이용자에게 귀속되며, 본 약관은 이용자 콘텐츠에 대한 어떠한 권리도 회사에 이전하지 않습니다. 이용자가 서비스로 작성하거나 출력한 자기 문서와 기록은 이용자가 자유롭게 이용할 수 있습니다.
  3. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 또는 소프트웨어의 전부나 일부(화면 구성·서식·소스코드 등을 포함)를 복제·변형·배포·전송하거나, 이를 이용하여 같거나 비슷한 서비스를 만들거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다. 다만 제11조와 제2항에 따라 허락된 이용은 그러하지 아니합니다.
  4. 회사는 제3항을 위반한 불법 복제·무단 이용 행위를 확인한 경우 해당 이용자의 서비스 이용을 즉시 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 「저작권법」 등 관련 법령에 따른 민사상 손해배상 청구와 형사 고소 등 필요한 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제20조 (보안과 백업)

  1. 회사는 이용자 콘텐츠를 보호하기 위해 접근 통제, 전송 구간 암호화, 작업공간 간 분리 등 합리적인 보안 조치를 취하고 정기적으로 백업합니다.
  2. 이용자는 중요한 문서를 서비스가 제공하는 내보내기 기능으로 정기적으로 내려받아 보관할 것을 권장합니다.

제21조 (커뮤니티 게시물)

  1. 이용자가 커뮤니티 등 공개 영역에 게시한 글(이하 "게시물")의 저작권은 게시한 이용자에게 있습니다.
  2. 이용자는 게시물을 공개 영역에 올림으로써 회사가 서비스 안 노출, 검색엔진 색인(회사가 정한 범위), 규제 질의 AI 답변에서의 인용, 서비스 소개 자료의 발췌에 게시물을 무상으로 쓰는 것을 허락합니다. 이 허락은 게시물에만 적용되며 작업공간의 이용자 콘텐츠에는 적용되지 않습니다.
  3. 회사는 타인의 권리를 침해하거나 기밀·개인정보를 포함하거나 법령·약관에 위배되는 게시물을 숨기거나 삭제할 수 있습니다.
  4. "전문가 검증" 등 게시물에 붙는 표시는 검증 절차를 거쳤음을 나타낼 뿐 내용의 정확성을 보증하지 않습니다.

제5장 유료 서비스

제22조 (이용권과 결제)

  1. 유료 서비스의 상품, 기능, 가격, 이용 기간, 좌석 수, 크레딧과 AI 이용 한도, 결제수단은 요금 안내 페이지(/pricing)와 결제 화면에 표시합니다. 표시 금액은 부가가치세를 포함합니다.
  2. 유료 서비스는 정해진 기간(1개월, 12개월 등) 동안 쓰는 이용권으로 제공되며, 각 결제는 해당 기간에 대한 1회성 결제입니다.
  3. 이용권은 자동으로 갱신되지 않으며, 회사는 이용자의 별도 결제 없이 대금을 청구하지 않습니다. 회사는 이용 기간이 끝나기 전에 만료 예정 사실을 이메일 또는 서비스 화면으로 알립니다.
  4. 결제는 신용카드 등 결제 화면에 표시된 수단으로 결제대행사를 통해 처리됩니다. 사업자인 이용자는 회사와 협의하여 세금계산서 발행과 계좌이체로 결제할 수 있습니다.
  5. 이용권은 결제 완료(계좌이체는 입금 확인) 즉시 활성화됩니다.
  6. 팀 작업공간의 좌석은 작업공간 관리자가 배정·회수합니다. 이용 기간 중 좌석을 늘리면 남은 기간에 비례한 금액을 결제하며, 좌석을 줄이는 것은 다음 이용권부터 적용됩니다.

제23조 (이용권 만료)

이용 기간이 끝나면 문서 편집기 이용이 제한됩니다. 이용자 콘텐츠는 삭제되지 않으며, 새 이용권을 결제하면 그대로 이어서 이용할 수 있습니다. 이용권 없이 자료를 내려받아야 하는 경우 고객센터(이메일)로 요청하면 회사가 내려받을 수 있게 제공합니다.

제24조 (크레딧)

  1. 이용권에 포함된 크레딧은 해당 기간 안에서만 쓸 수 있고 이월·환불되지 않으며, 그 자체로 현금 가치를 갖지 않습니다.
  2. 이용자가 결제하여 충전한 크레딧은 회사의 서비스 안에서만 쓸 수 있고 다른 이용자에게 양도할 수 없습니다. 유효기간과 환불 기준은 「결제·청약철회·환불 정책」에 따릅니다.
  3. 회사가 무상으로 지급한 크레딧은 지급 시 안내한 기간 안에서만 쓸 수 있으며 환불되지 않습니다.

제25조 (청약철회·환불)

유료 서비스의 청약철회·해지·환불은 「REGNA 결제·청약철회·환불 정책」(/legal/refund)에 따르며, 동 정책은 본 약관의 일부입니다. 요지는 다음과 같습니다.

제26조 (가격의 변경)

  1. 회사는 가격을 바꾸는 경우 변경 30일 전까지 요금 안내 페이지와 서비스 화면에 공지하고, 유료 이용 중인 회원에게 이메일로 알립니다.
  2. 바뀐 가격은 그 이후 새로 결제하는 이용권부터 적용되며, 이미 결제한 이용권에는 적용되지 않습니다.

제27조 (사업자 정보)

회사의 사업자 정보는 다음과 같으며, 서비스 화면 하단, 요금 안내 페이지 및 환불 정책에 동일하게 표시합니다.

제6장 의무와 책임

제28조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 타인의 지식재산권·명예 등 권리를 침해하거나, 제3자의 영업비밀·개인정보를 권한 없이 올리는 행위
  2. 계정·좌석의 공유, 다중 계정 생성, 크레딧이나 결제수단의 부정 사용
  3. 서비스의 자동화된 수집(크롤링·스크래핑), 리버스 엔지니어링, 소스코드 추출, 비정상적 부하 유발. 다만 회사가 제공하는 외부 AI 연결을 그 용도대로 쓰는 경우는 제외합니다.
  4. 악성코드가 담긴 파일을 올리거나 다른 작업공간의 자료에 접근하려는 행위
  5. 법령 또는 본 약관에 위배되는 행위

이용자가 이를 위반하여 회사나 제3자에게 손해가 생기면 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제29조 (규제 정보의 성격)

  1. 서비스가 제공하는 규제 정보, 뉴스, AI 결과물, 커뮤니티 답변은 이용자의 작성과 판단을 돕는 참고 정보이며, 법률 자문이나 개별 사안에 대한 규제 판단이 아닙니다. 회사는 그 정확성·완전성·최신성을 보증하지 않습니다.
  2. 회사는 이용자를 대리하여 행정기관에 제출하는 서류를 작성하거나 제출하지 않습니다. 서비스로 작성한 문서의 내용과 제출은 이용자의 판단과 책임으로 합니다.
  3. 이용자는 인허가·규제 대응 등 중요한 결정 전에 관할 기관의 공식 원문과 자격 있는 전문가의 검토를 거쳐야 합니다.

제30조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관에 따라 안정적으로 서비스를 제공하고 이용자 콘텐츠와 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
  2. 회사는 이용자 콘텐츠에 영향을 주는 보안 사고를 알게 된 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 이용자에게 알리고 필요한 조치를 합니다.
  3. 회사는 이용자의 불만과 피해 구제 요청을 접수하면 지체 없이 처리하고, 시간이 걸리는 경우 그 사유와 일정을 알립니다.

제31조 (책임의 제한)

  1. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유, 제3자(외부 AI 사업자, 이용자가 연결한 외부 AI 도구, 통신·호스팅 사업자 등)의 장애 등 회사의 책임 없는 사유로 생긴 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해를 제외하고, 서비스 이용과 관련하여 회사가 이용자에게 부담하는 손해배상책임의 총액은 손해 발생일 직전 3개월간 해당 이용자가 회사에 실제로 지급한 이용대금의 합계액을 한도로 합니다.
  3. 본 조는 관련 법령상 제한할 수 없는 회사의 책임(고의·중과실, 생명·신체에 대한 손해 등)을 배제하거나 제한하지 않습니다.

제7장 해지와 데이터

제32조 (해지와 이용제한)

  1. 회원은 언제든지 서비스 안의 절차로 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 유료 이용권이 남아 있는 경우의 환불은 「결제·청약철회·환불 정책」에 따릅니다.
  2. 회사는 이용자가 본 약관이나 법령을 위반한 경우 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제33조 (해지 후 이용자 콘텐츠)

  1. 회원이 탈퇴하면 그 회원의 개인 작업공간 자료는 7일 뒤 영구 삭제됩니다. 팀 작업공간에 만든 자료는 제6조제3항에 따라 작업공간에 남습니다.
  2. 작업공간 관리자는 팀 작업공간의 해지와 자료 삭제를 회사에 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 30일 안에 해당 작업공간의 이용자 콘텐츠를 영구 삭제하고 그 결과를 알립니다. 관리자는 요청 전에 필요한 자료를 내려받아야 합니다.
  3. 법령에 따라 보존해야 하는 정보(결제 기록 등)는 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.

제8장 분쟁 해결

제34조 (분쟁 해결, 준거법 및 관할)

  1. 회사와 이용자 간의 분쟁은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 관련 기관의 조정에 따를 수 있습니다.
  2. 본 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법령을 적용합니다.
  3. 회사와 이용자 간 소송의 관할은 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다.

부칙

  1. 본 약관은 2026년 6월 15일부터 시행합니다.
  2. 2026년 8월 18일 개정: 유료 서비스·환불 요지와 사업자 정보를 정비했습니다.
  3. 2026년 10월 12일 전부 개정: 서비스의 중심이 문서 작업공간으로 바뀐 것에 맞추어 약관 전체를 다시 썼습니다(작업공간·문서 형식·판 기록·휴지통·공유·제공 양식·AI 제안과 변경 기록·외부 AI 연결·이용자 콘텐츠와 그 속의 개인정보·지식재산권·이용권과 좌석·해지 후 데이터). 개정 약관은 회사가 서비스 화면에 공지한 날로부터 7일이 지난 날부터 시행하며, 이용자에게 불리한 내용이 포함된 경우에는 30일이 지난 날부터 시행합니다.
  4. 2026년 10월 16일 개정: 이용권이 끝난 뒤 무료 플랜 전환 대신 문서 편집기 이용 제한과 콘텐츠 보존·내려받기 요청(제23조)으로, 크레딧(제24조)·청약철회 요지(제25조)를 판매 상품(1개월 이용권)에 맞췄습니다.